Introdução

O turismo é uma das maiores indústrias do mundo e, à medida que as fronteiras desaparecem e os negócios se tornam cada vez mais globais, a demanda por profissionais de turismo e viagens também continuará crescendo. De acordo com o American Hotel

Currículo

O Mestrado em Gestão de Turismo de Marketing exige a conclusão de 32 créditos, com 20 créditos nos cursos do núcleo e um mínimo de 8 créditos de cursos de marketing dirigido. O programa requer a conclusão de uma tese de 4 créditos. Alunos admitidos com um curso de graduação diferente também são necessários para concluir alguns créditos de cursos de nivelamento que preparam esses alunos para o sucesso no Mestrado em Gestão de Turismo - Marketing, estes cursos não contam para o grau.

Um GPA mínimo de 14 acima de 20 deve ser mantido para graduação.

Cursos de nivelamento (não aplicável ao grau)

O Mestrado em Gestão de Turismo - Marketing assume uma licenciatura em Gestão de Turismo. Após a admissão, qualquer estudante que possua qualquer outro diploma de graduação, além da Gestão de Turismo, será solicitado a completar os seguintes cursos de nivelamento que são projetados para fornecer um histórico para os cursos de Mestrado. Estes cursos de nivelamento não são contados para o crédito de pós-graduação para o Mestrado em Gestão de Turismo de Marketing.

  • Entendendo a indústria do turismo
  • Economia do turismo
  • Métodos estatísticos na pesquisa em turismo
  • Planejamento no desenvolvimento do turismo
  • Gestão de organizações de turismo
  • Princípios da pesquisa científica em turismo
  • Gestão de marketing em turismo
  • História da cultura do Irã
  • Geografia do turismo no Irã
  • Textos ingleses em turismo
  • Princípios em sociologia

Os alunos devem escrever e defender uma tese final. O currículo deve ser concluído em quatro semestres. Este programa é ensinado em inglês.

Um GPA mínimo de 14 acima de 20 deve ser mantido para graduação.

Cursos Básicos: 10 cursos obrigatórios; 20 créditos

O currículo principal é projetado para fornecer aos alunos uma base profunda e ampla que atua em toda a carreira.

Capstone

Os alunos são obrigados a fazer os seguintes cursos projetados para a direção de marketing do programa.

Cursos: 4 cursos exigidos; 8 créditos

Tese: 4 créditos

O trabalho de pesquisa para a tese é supervisionado por um dos membros do departamento. A tese deve ser escrita e defendida dentro do segundo ano civil após a admissão no Mestrado em Gestão de Turismo - Programa de Marketing. O Comitê de Tese consistirá de um Presidente e pelo menos dois outros árbitros acadêmicos.

Cursos Descrição:

Gestão de recursos humanos na indústria do turismo

Conteúdo do curso:

Gestão internacional de recursos humanos, Cultura organizacional, Mercados de trabalho, Recrutamento e seleção, Igualdade de oportunidades e gestão da diversidade, Desenvolvimento de recursos humanos, Gestão de desempenho e avaliação, Estratégias de recompensa no setor de turismo e hotelaria, Envolvimento e participação nas relações de trabalho segurança no local de trabalho, reclamações e procedimentos disciplinares, gestão de recursos humanos na indústria de eventos

Princípios de gestão e marketing de serviços

Conteúdo do curso:

Introdução de serviços, Organização do serviço, Projeto do serviço, A configuração do serviço, Qualidade do serviço, O encontro de serviço, Gerenciando pessoas, Demanda e gerenciamento de capacidade, Comunicações de serviço, Medição de desempenho, Marketing de relacionamento, Monitoramento e avaliação do serviço

Sistemas de informação na indústria do turismo

Conteúdo do curso:

Compreender a tecnologia da informação turística, Olhar e reservar, Viajar, Ficar e jogar, Problemas e tendências

Gestão da qualidade total na indústria do turismo

Conteúdo do curso:

Conceitos de Hotelaria Turística e Serviços de Lazer, Características Únicas da Hotelaria Turística e Serviços de Lazer, Conceitos e Dimensões da Qualidade do Serviço Pertinente ao Turismo Hotelaria e Lazer, O Impacto do Processo de Pessoas e Evidências Físicas na Qualidade de Hotelaria e Lazer do Turismo, Entendendo o Papel do Turismo O Encontro de Serviços em Hotelaria Turística e Serviços de Lazer, Um Exame de Suas Relações, Vantagens Competitivas de Qualidade de Serviço em Turismo de Hotelaria e Serviços de Lazer, Monitoramento de Qualidade de Serviço e Sistemas de Feedback, Medição de Qualidade de Serviço e Satisfação de Cliente, Gerenciando Falha de Serviço Através de Recuperação Pessoal para Prestar Serviço de Qualidade, Um Modelo de Organizações para Auxiliar na Prestação de Serviço Superior, Gerenciando e Comercializando Relações Internas e Externas, Questões Multiculturais na Qualidade do Serviço, Tecnologia e seu Impacto na Qualidade do Serviço, Quais São as Questões e Desafios para a Universidade Virtual de amanhã?

Ambiente nacional e internacional e turismo

Conteúdo do curso:

Introdução ao turismo, Filosofias e construtos, Turismo e ética ambiental, Relações de turismo com o ambiente natural, Turismo e economia ambiental, Política ambiental, turismo sustentável e ecoturismo, O planejamento ambiental e gestão do turismo, Mudanças climáticas e desastres naturais

Análise do comportamento do turismo e intercâmbios culturais

Conteúdo do curso:

Turismo Internacional o Ambiente Global, Teorias e Práticas Culturais, Cultura e Diferenças Culturais, Comportamento Turístico, Comparação Transcultural, Competência Multicultural

Formulação de políticas na indústria do turismo

Conteúdo do curso:

Questões de política de turismo de ontem, Questões de política de turismo para hoje, Turismo internacional como uma atividade comercial e econômica, Implicações de política política e externa do turismo, Gestão de turismo sustentável, Barreiras e obstáculos para viagens internacionais, Afetando e influenciando a política de turismo, A política internacional de turismo Processo, Planejamento Estratégico do Turismo, Alívio da Pobreza Transformadora à Liderança e Políticas de Turismo

Contabilidade de gestão na indústria do turismo

Conteúdo do curso:

Tomadores de decisão de hospitalidade usam contabilidade, análise de transações e preparação de demonstrações financeiras de fim de ano, contabilização de entrada dupla, ajustando e fechando entradas, análise de demonstrações financeiras, controle interno, questões de gerenciamento de custos, custo-volume-análise de lucro, orçamentação e contabilidade de responsabilidade, flexível orçamento e análise de variância, medição de desempenho, informações sobre custos e preços, gestão de capital de bonito, tomada de decisão de investimento, outros problemas de finanças gerenciais, gestão de receitas

Métodos de quantidade no turismo

Conteúdo do curso:

Introdução aos Métodos Quantitativos para a Análise da Indústria Turística, Modelo de InputOutput e sua Aplicação, Modelo de Matriz de Contabilidade Social e sua Aplicação, Introdução às Contas Satélite de Turismo, Direções Futuras e Explorações

Avaliação de projetos de desenvolvimento em turismo

Conteúdo do curso:

O Turismo é a Melhor Alternativa ?, O Mito da Agência Através da Participação Comunitária no Ecoturismo, a Feira do Turismo? O que os números não dizem, como os tuaregues de Timia são turistas instrumentais para apoiar sua aldeia exótica, estudos de caso em países muçulmanos, cubanosJineteros Usos de palestras de nacionalidade no reino de seus encontros informais com turistas, as percepções do mercado holandês de Marrocos como um destino turístico, a demanda de turismo rural em um parque natural no sul da Espanha, política de transformação e narrativas de preservação em Botiza Romênia, uma abordagem contextual para a relação de poder entre turismo e desenvolvimento, contestação espacial nos distritos históricos de Cairos, uma abordagem sulista para o Desenvolvimento e Alívio da Pobreza, uma Solução do Sul que Potencializa as Mulheres através do Turismo, Atores ou Vítimas? Perspectivas voltadas para o ator sobre novas formas de turismo, turismo rural no contexto dos Ejidos e desenvolvimento comunitário no México, turismo e redução da pobreza em Flores?

Cursos especializados para mestrado em gestão do turismo; Marketing - marketing internacional no turismo

Conteúdo do curso:

Branding, Marketing de Relacionamento, Marketing Experiencial, E-Marketing, Epílogo

Comportamento do consumidor no turismo

Conteúdo do curso:

Contexto, O Processo de decisão de compra, Tipologias de Comportamento Turístico, Demanda de Turismo e Mercados, Comportamento do Consumidor e Marketing, Tópicos Tópicos em Comportamento do Consumidor

Marketing de produtos turísticos

Conteúdo do curso:

Colaboração e Turismo, Análise da Situação, Implementação e Controle do Planejamento de Marketing no Turismo, Conceitos e Teorias, Eficácia Colaborativa e Interorganizacional, Alianças de Companhias Aéreas Globais, Consórcios de Hotéis, Colaboração no Destino

Seminário em pesquisa de marketing de turismo

Conteúdo do curso:

O Impacto do Comportamento de Pesquisa do Consumidor na Publicidade da Pesquisa na Indústria Hoteleira, CRM no Turismo, Advento da Tecnologia da Informação no mundo do Turismo, Estratégia de Marketing do Turismo Sustentável, Marketing de Realidade Aumentada, Inovar Estratégias de Crescimento na Indústria Hoteleira no Gana, Smart Tecnologias, Potenciais das Vinícolas como Destinos Turísticos na Índia, Fatores Motivacionais do Turismo no Butão, Vistas Panorâmicas sobre os Serviços de Lazer, Desenvolvimento Regional Sustentável, Influência Turística em uma Cidade-Templo, Como pode um Parque Temático Regional Sobreviver na China ?, Dar Imagem de Marca a uma nação, o papel da indústria do turismo na geração de emprego, um estudo comparativo das estratégias inovadoras de marketing adotadas pela Mahindra Holidays e Resorts India Ltd MHRIL e Sterling Holidays Res ..., o papel das estratégias de marketing na indústria do turismo, Países em desenvolvimento

Programa ministrado em:
  • Inglês

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Data de início
Set. 2019
Duration
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Data de início
Set. 2019
Data de término
Prazo para inscrição

Set. 2019

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