Mestrado em Gerenciamento e Design de Serviços (SMD)

Geral

Descrição do programa

Número de Registo (Regulamento de Educação Superior e Profissional não Local (Regulamento): 252569)


No ambiente de negócios complexo de hoje, onde grande parte do PIB global está agora relacionado a serviços, a ciência de serviços é uma área empolgante e crucial na qual os negócios precisam aumentar seus conhecimentos para permanecer à frente. Este programa considera a complexidade dos serviços que reúnem uma malha de organizações, pessoas, tecnologias e informações para agregar valor ao cliente.


O que o curso fornecerá?

Você aprenderá a estruturar uma organização de serviços e buscar a excelência no serviço a partir de uma variedade de perspectivas do setor internacional. Entendendo totalmente as necessidades de clientes e partes interessadas, você será capaz de informar o projeto de serviços para o melhor efeito usando as ferramentas e técnicas mais apropriadas. Você será ensinado a ter uma visão de 'sistemas' de serviços; considerando a concepção, desenvolvimento, entrega, manutenção e eventual substituição, para garantir os melhores resultados são alcançados.

O grupo de pesquisa do Service Systems da WMG vem trabalhando junto com empresas líderes como a IBM, a Rolls-Royce e a BAE Systems para moldar ativamente pesquisa e ensino para atender a crescente demanda de especialistas nesta área.


Depois que você se formou

Este curso é destinado a futuros líderes e gerentes de organizações baseadas em serviços. Não é específico do setor e é aplicável a uma ampla variedade de setores, incluindo saúde, finanças, TI, viagens, varejo, educação, petróleo e gás e até mesmo a 'servicing' de empresas de manufatura, analisando a transição de produtos centrados em produtos pensamento centrado no serviço.

Como graduado em SMD, você poderia esperar trabalhar em funções de gerenciamento de operações, transformação de negócios, atendimento ao cliente e suporte de serviço em qualquer negócio, desde PMEs locais a organizações globais.


Prêmio

Após a conclusão satisfatória do programa, um mestrado em Gestão de Serviços e Design será concedido pela Universidade de Warwick. É idêntico ao grau concedido no Reino Unido.


Principais características dos programas WMG

  • Warwick é uma das 10 melhores universidades do Reino Unido.
  • Todos os módulos são ministrados em Hong Kong por acadêmicos da WMG na Universidade de Warwick, no Reino Unido, exceto os três módulos realizados pelo Instituto de Patentes de Patentes de Hong Kong.
  • Série de alto-falantes distintos de especialistas do setor.
  • Um ou dois módulos do seu curso podem ser estudados no Reino Unido ou em outras instituições parceiras do WMG, como Cingapura, Malásia, Tailândia e Chipre.
  • Bolsas de taxa de matrícula estão disponíveis para estudantes em circulação.
  • Métodos de ensino inovadores e comprovados.
  • Os cursos são aplicados com relevância industrial real e atualizada.
  • Horário de aula flexível e rota do programa.
  • Perspectivas de carreira atraentes.
  • Não há exames escritos. Avaliado por atribuições e projetos.


Nota: O perfil do aluno acima inclui alunos de "Programado e Gerenciamento de Projetos" e "International Technology Management". O programa admite candidatos de uma ampla gama de disciplinas.

Nota: Este é um curso registrado sob a Portaria Não-Local de Ensino Superior e Profissional (Regulamento). É uma questão de discrição para os empregadores individuais reconhecerem qualquer qualificação a que este curso possa levar.

Última atualização Jan. 2019

Sobre a escola

Sharing the same vision of providing quality education and striving for excellence, WMG at the University of Warwick and the Vocational Training Council (VTC) have aligned themselves to provide a valu ... Ler Mais

Sharing the same vision of providing quality education and striving for excellence, WMG at the University of Warwick and the Vocational Training Council (VTC) have aligned themselves to provide a valued choice to those who wish to acquire values, knowledge, and skills for enhancing their employability. Ler Menos